Información: Ni volumen de negocio ni productos, su cultura empresarial es ahora su mejor baza - 30/11/2015 11:00:14
"Las empresas cada vez son más juzgadas por lo que hacen que por lo que dicen. Por esta razón el desarrollo de una fuerte cultura empresarial se ha posicionado como uno de los objetivos fundamentales para todas aquellas compañías que ofrecen un producto o servicio independientemente de la categoría en la que operen.Hasta no hace ...
La entrada Ni volumen de negocio ni productos, su cultura empresarial es ahora su mejor baza aparece primero en Marketing Directo.
Ver artículo...
" Fuente Artículo
Es Noticia, Inteligencia Emocional: 9 Habilidades de los empleados excepcionales. - 08/10/2015 7:06:24
" 9 Habilidades de los empleados excepcionales.Por María González.
Negocios 1000.
Un reciente estudio internacional, encuestó a más de 500 líderes empresariales y les preguntó qué es lo que diferencia a los empleados normales de los empleados excepcionales.
Los investigadores querían saber por qué algunas personas tienen más éxito que otras en el trabajo, y las respuestas fueron sorprendentes; la mayoría de los líderes de empresas señalaron la ""personalidad"" como la habilidad que los lleva al éxito en el trabajo.
(Ver: Richard Branson: No contrates un curriculum; contrata personalidad)
Cabe destacar que el 78% de los líderes que eligieron la personalidad como característica que marca la diferencia, la eligieron por encima de la adaptación a la cultura empresarial (53%) e incluso por encima de las habilidades de los empleados (39%).
El problema es que cuando los líderes dicen ""personalidad"" no entienden bien a lo que se están refiriendo. La personalidad consiste en un conjunto estable de preferencias y tendencias a través de las cuales nos acercamos al mundo. Ser introvertido o extrovertido es un ejemplo de un rasgo de la personalidad importante.
Los rasgos de personalidad se forman a una edad temprana y se fijan en la edad adulta temprana. Hay muchas cosas importantes que cambian a lo largo de tu vida, pero tu personalidad no es una de ellas.
La personalidad es distinta de la inteligencia (IQ). Las dos no ocurren juntas de una manera significativa. La personalidad también es distinta de la inteligencia emocional (EQ), y aquí es donde, según el estudio, la mayoría de los líderes encuestados, han malinterpretado el término.
(Ver: Por qué la actitud es más importante que el coeficiente intelectual.)
Las cualidades que los líderes en el estudio llamaban personalidad, en realidad, eran habilidades de inteligencia emocional. Y a diferencia de la personalidad, la inteligencia emocional puede cambiar y mejorar.
Los empleados excepcionales no poseen rasgos de personalidad dados por Dios; se basan en las capacidades de la inteligencia emocional simples y cotidianas que cualquier persona puede incorporar a su vida.
Los líderes no tienen que ir en busca de estas habilidades; su deber es ayudar a todos los miembros de su equipo a aprovechar estas habilidades para que se conviertan en empleados excepcionales.
Basta con contemplar algunas de las habilidades de la inteligencia emocional que los líderes y gerentes comúnmente etiquetan mal como características de personalidad.
Estas son las habilidades que, según Travis Bradberry, fundador de Talent Smart y autor del libro Inteligencia Emocional 2.0, tienen los empleados excepcionales.
1. Están dispuestos a retrasar la gratificación.
Una cosa que un empleado excepcional nunca dice es: ""Eso no forma parte de mi trabajo."" Los empleados excepcionales trabajan fuera de los límites de las descripciones de sus puestos. Siguen adelante con su trabajo, seguros de que van a ser recompensados más tarde, pero sin preocuparse si no lo son.
2. Pueden tolerar los conflictos.
Los empleados excepcionales no buscan los conflictos, pero tampoco huyen de ellos. Son capaces de mantener la compostura durante la presentación de sus posiciones con calma y lógica. Son capaces de resistir los ataques personales por el bien del objetivo común y nunca usan esas tácticas contra otros compañeros.
3. Se centran.
A los alumnos de pilotos se les suele decir, ""Cuando las cosas empiezan a ir mal, no te olvides de volar el avión"". Los accidentes de aviación son el resultado de pilotos tan concentrados en identificar los problemas, que volaron el avión hacia el suelo.
El vuelo 401 de Easter Airlines es sólo un ejemplo: La tripulación de vuelo estaba tan preocupada de que el tren de aterrizaje tenía que estar abajo que no se dieron cuenta de que estaban perdiendo altura hasta que fue demasiado tarde, a pesar de que las alarmas sonaron en la cabina.
Los empleados excepcionales entienden el principio de ""sólo volar el avión"". Ellos no se distraen por los clientes de mal humor o riñas en la oficina. Saben diferenciar entre los problemas reales y el ruido de fondo; Por lo tanto, se mantienen enfocados en lo que importa de verdad.
4. Son valientes.
Los empleados excepcionales están dispuesto a hablar cuando otros no lo están, ya sea para hacer una pregunta difícil o para impugnar una decisión ejecutiva. Sin embargo, eso se equilibra con el sentido común. Ellos piensan antes de hablar y eligen sabiamente el mejor momento y lugar para hacerlo.
5. Controlan su ego.
Los empleados excepcionales tienen ego. Mientras que eso es parte de lo que los impulsa, nunca dan a su ego más peso de lo que se merece. Están dispuestos a admitir cuando se equivocan y dispuestos a hacer cosas de otra persona, ya sea porque la forma de hacer las cosas de la otra persona es mejor o porque es importante para mantener la armonía del equipo.
6. Nunca están satisfechos del todo con su trabajo.
Los empleados excepcionales siempre tienen la convicción de que las cosas siempre pueden ser mejores, y tienen razón. Cuando se trata de la superación personal no vale lo de ""suficientemente bueno"". No importa lo bien que van las cosas, los empleados excepcionales deben mejorar, sin olvidar darse una palmadita en la espalda de vez en cuando.
7. Son responsables.
Los empleados excepcionales son responsables. Son dueños de su trabajo, sus decisiones, y todos sus resultados, buenos o malos. Ponen sus errores a la atención de la administración y no los tapan esperando a que nadie se entere.
8. Son negociables.
""Negociables"" puede significar muchas cosas. Dentro de la organización, significa ""agradable"". Los empleados excepcionales son muy queridos por sus compañeros de trabajo. Tienen habilidades de integridad y de liderazgo. Se puede confiar en ellos para representar a la organización. Los gerentes saben que pueden enviar a estos empleados a reunirse con sus clientes actuales y potenciales sin tener que preocuparse acerca de lo que van a decir o hacer.
9. Neutralizan a la gente tóxica.
Tratar con personas difíciles es frustrante y agotador para la mayoría. Los empleados excepcionales controlan sus interacciones con personas tóxicas manteniendo sus sentimientos bajo control. Para hacerle frente a una persona tóxica, analizan la situación racionalmente. Identifican sus propias emociones y no permiten que la ira o la frustración alimenten el caos.
También consideran el punto de vista de la persona tóxica y son capaces de encontrar soluciones y puntos en común. Incluso cuando las cosas están a punto de romperse, las personas emocionalmente inteligentes son capaces de calmar a la persona tóxica para evitar que consiga abatirlos.
Por María González
1 de octubre de 2015
Relacionados:
7 Razones por las que atraes a la gente tóxica y cómo solucionarlo.
9 Tipos de personas que te ayudarán a tener éxito en tu negocio.
María González
Trabajé en Caja Rural de Granada.
Estudié en Universidad de Granada
Vivo en Granada
Licencia:
Creative Commons. Licencia Creative Commons Atribución 2.5 Genérica
Negocios1000 . Algunos Derechos Reservados
Hecho en Granada, España 2015
Contacta con Nosotros. Con la tecnología de Blogger
--------------------
Fuente: Negocios 1000
Imagen: Skilled team
.... Twittear
De la misma autora:
María González:
- Inteligencia Emocional: 9 Habilidades de los empleados excepcionales
- Desarrollo Personal. 9 comportamientos típicos de las personas que fracasan
- Harvard: 8 rasgos fundamentales de los líderes eficaces para el éxito de hoy
- Psicología: Cómo superar las 7 razones por las que atraes a la gente tóxica
- Desarrollo Personal: 15 hábitos de personas exitosas vs. personas no exitosas
- Gente tóxica: 9 tipos de personas que destruirán tu negocio si no estás alerta
Artículos relacionados:
- Inteligencia Emocional: 9 Habilidades de los empleados excepcionales
- Desarrollo Personal: Los 6 hábitos para ser bueno y además parecerlo
- Desarrollo Personal: 15 hábitos de personas exitosas vs. personas no exitosas
- La "Rueda de las Emociones" y 6 beneficios de las competencias emocionales
- Desarrollo de tres competencias básicas: Autoestima, Asertividad y Empatía
- Tiempos líquidos: 6 competencias transversales para resolver nuevos problemas
- Búsqueda y selección de nuevo talento: Las 9 habilidades más valoradas
- Desarrollo personal: 4 Habilidades núcleo que impactan y cambian
Sígueme en: Twitter - Facebook - Google+ - Delicious - Blogalaxia - Bitacoras.com - NetworkedBlogs - My Twitter Times - Paper.li
Etiquetas en Bitacoras.com: management, administracion, gestion, innovacion, conocimiento, organizacional, creatividad, pensamiento, liderazgo, decisiones, comportamiento, talento, inteligencia
Ver artículo...
" Fuente Artículo
Interesante, La dura caída de Yahoo! - 03/12/2015 4:08:27
Marimar Jiménez, de Cinco Días, me envió algunas preguntas por correo electrónico para pedirme mi opinión sobre la noticia publicada originalmente en The Wall Street Journal en la que se detalla cómo el consejo de administración de Yahoo! está considerando la venta de los activos estratégicos de la compañía en todos los negocios relacionados con internet, y hoy incluye buena parte de mis comentarios en su artículo, titulado “Yahoo se rinde ante Facebook y Google y estudia vender su negocio de internet” (pdf).
Expuse mi opinión sobre Yahoo! de una manera bastante clara en un artículo publicado el pasado 22 de octubre titulado “Yahoo! lo sigue intentando… aunque quede poco por salvar“, y se alinea muy bien con lo sostenido ayer por Ars Technica: lo que Yahoo! hace en internet a día de hoy realmente vale muy poco. Con muy escasas excepciones, es una colección dispersa y venida a menos de propiedades que o bien se usan poco, o tienen una segmentación de usuarios poco interesante, o responden a lo que fue una adquisición de alguna propuesta que en su momento pudo ser interesante, pero que se ha ido dejando morir hasta convertirla en marginal.
El repaso de la lista de adquisiciones de Yahoo! es tan impresionante, tan brutal, y representa una destrucción de valor tan increíble que creo que expone perfectamente lo que ha sido la trayectoria de esta compañía: teniendo en cuenta solo aquellas operaciones con datos documentados en Wikipedia, 48 sobre un total de 114, los recursos invertidos sobrepasan los dieciocho mil millones de dólares. Una cantidad que tampoco tendrían que suponer un escándalo si no fuera por la consistente trayectoria de las mismas. Hablamos de una compañía que ha gastado ingentes cantidades de dinero en adquirir servicios que en muchos casos ha terminado cerrando, cuando no viendo salir a sus fundadores completamente desesperados o revendiéndolos por cantidades ridículas. De haber puesto en valor únicamente algunas de sus adquisiciones, la compañía contaría ahora con un plantel impresionante de personas que han logrado triunfar posteriormente fuera de ella, como es el caso de Stewart Butterfield, que se incorporó a Yahoo! con la adquisición de Flickr en marzo de 2005 ($40 millones) y se mantuvo como director hasta julio de 2008, para posteriormente salir y crear Slack, hoy valorada en casi tres mil millones de dólares. Ejemplos como ese abundan en la lista de adquisiciones de la compañía: hacerse con Broadcast.com en 1999, en plena burbuja, por $5.700 millones, para terminar cerrando el servicio desarrollado en torno a ella, Yahoo! Music Radio, y como ese ejemplo, muchos más. Una destrucción de valor constante, clarísima, derivada de una mala gestión y de equivocar todos y cada uno de los planteamientos estratégicos, de dedicarse a los negocios equivocados.
A continuación, el texto completo de mis respuestas a Marimar:
P. Según el WSJ, Yahoo se planteará esta semana vender su negocio central de internet, siguiendo el consejo de la firma de inversión Stanboard Value. Este incluirá el buscador, el servicio de correo electrónico y las plataformas de noticia, creo. ¿Tiene sentido este movimiento estratégico, más cuando según las cuentas de Yahoo en la SEC, el 79% de los ingresos de la compañía provienen de la publicidad display y en búsquedas?
R. Yahoo! ha agotado ya todos sus grados de libertad a la hora de encontrar una solución a sus problemas. Es una empresa sin alma, que simplemente se dedica a languidecer en sus actividades, a dilapidar la imagen de lo que un día llegó a ser. Tras intentarlo volviendo a traer al fundador y fichando a una estrella de la industria, ahora optan por retirarse a los cuarteles de invierno, abandonar aquello en lo que no son capaces de ser competitivos porque se mueve demasiado rápido, y refugiarse en otros negocios. Es un movimiento desesperado y esencialmente absurdo: abandonar la industria que les convirtió en lo que en su momento llegaron a ser.
P. Otra cuestión que se barajará será la escisión de la participación de la compañía (un 15%) en Alibaba, valorado en algo menos de 30.000 millones de euros. ¿Qué sentido podría tener esto?
R. La idea es tratar de extraer la mayor cantidad de valor posible de unos activos que se deprecian cada día que pasa sin que hagan nada. La participación en Alibaba es un activo de importante valor que adquirieron cuando no había demostrado aun gran cosa, que hoy puede generar utilidades significativas, pero que no recibe ningún tipo de sinergia positiva del hecho de estar encuadrado dentro del grupo.
P. ¿Qué le ha pasado a Yahoo para verse en la situación actual?
R. Yahoo! se convirtió en una empresa sin alma cuando despreció la tecnología y trató de dedicarse a ser una empresa de medios. Cuando la compañía fichó a Terry Semel, un directivo de Hollywood, y trató de convertirse en una empresa de medios y entretenimiento, equivocó completamente la dirección. Estratégicamente, la industria se movía en la dirección contraria, la de potenciar una capacidad tecnológica que se movía a gran velocidad: incluso las empresas de medios, hoy, necesitan convertirse en cierta medida en empresas de tecnología si quieren triunfar. Yahoo! prescindió o degradó su tecnología para poner el foco en el entretenimiento, dejó de invertir en el desarrollo de su buscador, de sus algoritmos de segmentación… básicamente, perdió su alma y se convirtió en un zombie, que no solo está muerto y no lo sabe, sino que además, mata aquello que toca, incluyendo la práctica totalidad de sus adquisiciones.
P. Si se vende el negocio central de internet, ¿qué negocios le quedarían a Yahoo y qué peso tienen actualmente estos en las cuentas de la compañía?
R. Negocios como el desarrollo de contenidos, los servicios co-branded, el comercio electrónico, o los mapas. Yahoo! hoy es una especie de ensalada absurda de productos que, en su inmensa mayoría, tienen muy escasa relevancia.
P. El papel de Marisa Meyer. Se la fichó para reflotar la compañía, pero parece estar cada vez más en la picota. ¿Qué ha hecho bien en tu opinión desde que se incorporó en 2012 y qué ha hecho mal o simplemente no ha hecho, pese a ser necesario, desde entonces?
R. Si atendemos a los resultados, ha hecho muy pocas cosas bien. Pero en realidad, había muy pocas acciones posibles: la compañía vivía ya en una dinámica de espiral negativa de la que no había sido capaz de sacarla ni su propio fundador, con todo el carisma y la influencia que tenía dentro de la empresa. Tratar de atraer de nuevo a los empleados a las oficinas cancelando los acuerdos de teletrabajo puede ser un intento de reconstruir la cultura empresarial, que en el caso de Yahoo! tenía mucho de intrínseca, pero también es una manera segura de enfadar a quienes disfrutaban de aquel nivel de flexibilidad, y de provocar un brain drain, una importantísima pérdida de personal cualificado, que no encontraron problemas a la hora de irse a otros sitios. La empresa, que ya había cometido el error de prácticamente abandonar la tecnología, se descapitalizó intelectualmente, y perdió todavía más flexibilidad. Al final, es una especie de triste crónica de una muerte anunciada.
P. ¿Está a tiempo Yahoo de ser la empresa referente que fue o ya es demasiado tarde, dada la fuerza que han tomado otras como Facebook, Instagram, Snapchat, Google..?
R. Es demasiado tarde. Desgraciadamente, no veo ninguna acción que pueda ser capaz de poner a Yahoo! en valor hoy en día: lo que fueron sus activos específicos hace tiempo que ya no están en la compañía, las adquisiciones interesantes que hizo han perdido la inmensa mayoría su valor, las personas brillantes que atrajo mediante acqui-hires hace tiempo que se fueron, y el conglomerado de servicios que ofrece no tiene ni pies, ni cabeza, ni nada que lo haga especialmente diferencial.
This article is also available in English in my Medium page, …Yahoo! finally throws the towel in“
Consulte Información Cómo convertir una idea en un emprendimiento digital y Plataformas de crowdfunding
Consulte Información Focus Innova Pyme y 5 fórmulas para innovar que funcionan
Consulte Información Focus Innova Pyme y 5 fórmulas para innovar que funcionan
Consulte la Fuente de este Artículo
No hay comentarios:
Publicar un comentario